Solution pour vos boîtes mails professionnelles partagées pour un meilleur suivi vos clients PRO
Faites du mail, votre force !
De multiples fonctionnalités conçues pour un traitement efficace de vos adresses emails génériques d'entreprise
Réponses rapides et de qualité, zéro email oublié.
Interface intuitive pour une gestion efficace des tâches.
KPIs pour mesurer la performance de votre communication.
Classement facile et rapide des emails.
Collaboration interne autour des emails professionnels.
Une interface unique pour tous vos comptes de messagerie pro.
Gestion simplifiée des adresses emails génériques d'entreprise.
Optimiser votre suivi clientèle avec une boîte de réception collaborative. Imail est idéal si :
Gestion Efficace de Multiples Comptes Email d'Entreprise :
Interface Unique et Intuitive : Gérez plusieurs comptes email, utilisés par une ou plusieurs personnes, via une seule interface.
Intégration des Adresses Génériques : Notre solution supporte les adresses emails génériques telles que info@, commande@, contact@, etc.
Travail d'Équipe Fluidifié : Bénéficiez de fonctionnalités collaboratives conçues pour une coordination et une efficacité accrues en équipe.
Supervision et Mesure Simplifiées : Utilisez des interfaces spécialement conçues pour les responsables, facilitant la supervision et l'analyse des performances.
Visualisation en Temps Réel dans votre Boîte de Réception :
Suivi du Traitement des Demandes Clients : Observez l'évolution des demandes grâce à un statut évolutif personnalisable.
Gestion des Délais de Réponse : Utilisez des indicateurs visuels, comme des boules de couleurs, pour surveiller le temps restant avant le dépassement du délai de réponse souhaité.
Catégorisation des Demandes : Identifiez facilement le type de demande (commande, annulation, modification, comptabilité, etc.) et la référence personnelle du client.
Tableau de bord en temps réel de votre équipe pour une vue macroscopique.
Interface de gestion d’équipe pour parer à toute éventualité: superviser, interagir, réagir.
Statistiques complètes par adresse email et par client.
Optimisez la Gestion des Mails en Entreprise :
Réduction des Mails Internes et Transferts :
Minimisez les échanges de mails internes et les transferts inutiles de mails clients.
Travail d'Équipe Harmonieux :
Nos outils collaboratifs favorisent une collaboration sereine et efficace.
Centralisation de l'Information :
Gérez l'information de manière centralisée, tant dans le contenu des mails (partage/délégation) qu'autour des mails via notre messagerie interne.
Notre plateforme de traitement des emails d'entreprise intègre toutes les fonctionnalités essentielles pour optimiser le déroulement de vos tâches quotidiennes
Sans outils adaptés pour les équipes la gestion de mails devient chronophage et inefficace.
Les gestionnaires de mails classiques deviennent inefficaces face à un volume élevé de mails.
Difficulté à travailler en équipe sur des adresses emails communes sans outils dédiés.
Répondre dans les délais attendus par le client est un défi sans outils appropriés.
Les systèmes traditionnels ne prévoient pas le pilotage efficace des équipes par les responsables.
Difficulté à identifier les clients et leurs demandes spécifiques.
Les interfaces classiques ne permettent pas une gestion centralisée des différents comptes de messagerie professionnelle.
Déléguer au lieu de transférer
Partager au lieu de copie
# au lieu des dossiers/sous-dossiers
Messagerie interne
Jauge évolutive
Archivage automatique
Affichage des e-mails actifs
Relation client personnalisée
Centralisation de tous vos comptes mails
KPI
Statistiques complètes
Rapports détaillés
Tableau de bord
N'attendez plus, anticipez votre expérience client par email.
Découvrez dès maintenant les avantages de votre gestion sereine des emails professionnels au quotidien.
DEMOBénéficiez d’une boîte mail qui vous déstresse car elle vous facilite le bon suivi du mail client.
Plus besoin de s’adapter à une messagerie rigide car Imail est conceptualisé spécialement pour vos besoins.
Vous sortez du flou et vous obtenez une boîte de réception claire afin de savoir quoi et quand le traiter.
Plus que des mots ou des ressentis, vous pouvez chiffrer l’efficacité de votre gestion du mail client
Une question? Voici les questions les plus fréquentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous en avez d'autres.
N'oubliez pas que nous configurons toute la solution pour vous afin que vous ayez une solution "clé en main".
Non, c'est transparent pour votre client final. Juste au lieu d'ouvrir votre gestionnaire de mail actuel, vous accédez à vos mails en utilisant Imail.
Oui, il n'y a rien qui change. Vous conservez votre adresse email, vos clients reçoivent toujours les mails de votre adresse email. Ce n'est que l'interface de votre gestionnaire qui change.
Imail est compatible avec toutes les adresses emails. Nous avons juste besoin du serveur entrant et du serveur sortant et le tour est joué...
Non, nous laissons une copie sur votre serveur mail. Non seulement, vous bénéficiez d'un gestionnaire de mails collaboratif et professionnel mais en plus vous bénéficiez d'une sauvegarde de vos mails.
C'est vous qui choisissez quelles sont les adresses emails accessibles au sein d'Imail. Vous pouvez configurer que les adresses emails partagées au sein de notre gestionnaire et si vous le désirez aussi les adresses individuelles.
C'est vous qui choisissez. Soit les anciens mails, vous les consultez au sein de votre ancien gestionnaire de mails. Soit vous optez pour l'option migration et notre ingénieur vous contactera pour discuter de la migration et de son coût.
Nous avons des références de sociétés qui ont utilisé notre solution et ont obtenu une diminution du délai de réponse,
une meilleure productivité des collaborateurs, une standardisation de l'organisation et des rapports/statistiques complets pour les responsables.
Notre solution est pleinement compatible avec n'importe quel type d'adresse email. Que cela soit Microsoft Exchange, Gmail, adresse email classique avec connexion Imap et SMTP. De plus, pour les solutions Microsoft Exchange et Gmail, nous utilisons l'authentification moderne pour offrir un maximum de sécurité.
Nous offrons un support technique et une aide à l'utilisation de la solution. Vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone. De plus, les mises à jour de la solution messagerie collaborative sont automatiquement déployées sur l'ensemble de nos clients.
Nous vous offrons la possibilité de personnaliser la solution en fonction de vos besoins spécifiques, tels que les alias pour vos clients, les collaborateurs dédiés à certains clients, les délais de réponse spécifique en fonction de vos clients, activer les accusés de réception par client, etc.
Bien entendu, notre solution respecte la réglementation RGPD. Nos serveurs sont basés en Europe, nous avons un DPO en interne et vos données sont sécurisées.
Oui, bien sûr, Imail Solutions vous permet de bénéficier d’une sécurité renforcée tout en bénéficiant d’une messagerie collaborative et professionnelle. Pour ce faire, nous aurons besoin des informations spécifiques pour configurer l’authentification moderne. Sachez qu’on vous accompagne de A à Z afin que la configuration et la transition se passe dans les meilleures conditions.
Grâce à la formation de vos collaborateurs, ils sont directement opérationnels après la formation. Nous avons constaté que durant la journée qui suit la formation, les collaborateurs atteignent une productivité en matière de traitement des mails pouvant atteindre plus de 90% pour la première journée. Dès la seconde journée, ils trouvent leurs marques et sont 100% opérationnels. De plus, nous planifions si besoin une seconde session de questions/réponses 48h à 72h après la première formation.
